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司機旅客預約購票遇到問題?這里有你要的答案!

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司機旅客

你好,我有很多關于港口預約購票的問題想問問!

 

 

小港

好的,小港一一為您解答!

 

 

 

1、線上預約購票定點班何時停售?需要提前多久進港?什么時候停止驗票?


答:

(1)線上購票停售時間為開航前60分鐘。

(2)車客到港時間:規定旅客在開航前30-150分鐘內安檢進站;小車在開航前30-150分鐘內進港;客車在開航前45-150分鐘內進港;貨車在開航前45-150分鐘內進港。

(3)港區停止驗票時間:小車旅客提前15分鐘停止驗票;客車提前30分鐘停止驗票;貨車提前30分鐘停止驗票。

 

 

2、司機旅客沒有按規定時間到達港口,錯過登船時間怎么辦?

 

答:需退票重新購票。

退票規則:

司機旅客所購買的(海安航線)船票在開航前3小時退票不收取手續費;在開航前120-180分鐘(2小時至3小時)退票收取10%的退票費;在開航前60-120分鐘退票收取20%的退票費;在開航前60分鐘將不允許退票。

 

3、沒有預約的車堵在港口前造成堵車,已預約車輛無法進港怎么辦?

答:建議所有車輛先預約購票再來港口,臨港市政道路設有車輛分導點,由交警和港口現場工作人員進行分流引導。

 

4、沒有身份證是否可以預約購票?

答:

(1)小車及隨車人員:司機需提供身份證進行網上預約,隨車人員若無身份證,可憑有效身份證件到窗口購買旅客票。

(2)旅客:沒有身份證的旅客,可憑其他有效身份證到窗口購買。

10月30日將實現交通部規定的13種實名制購票有效身份證件在網上預約。

除身份證之外,其他有效身份證件包括居民身份證、臨時身份證、軍官證、士兵證、武警警官證、人民警察證、護照、不滿2周歲嬰兒的出生醫學證明,外國人居留證、外交官證、港澳居民來往內地通行證、臺灣居民來往大陸通行證、外國海員證都可以線上預約購票。

 

5、進島是否需要預約購票?

答:在??諦潞8?、秀英港實現“預約過海”模式的基礎上,下一步將大力推進海安港、海安新港、火車輪渡也共同實施“預約過海”模式。

 

6、司機買了定點班的船票,提前到港是否可以提前走?

答:建議司機按照購買的定點航班規定的到港時間按時到港。

 

7、預約船票的使用時間

答:預約購票僅限于當天所購買的航次使用。

 

8、司機旅客是否需要提前一天預約購票?

答:司機旅客最早可提前7天進行預約購票,司機旅客可通過“新海港”微信公眾號、“椰城市民云”APP查詢航班,選擇合適的航次進行預約購票。

 

9、臨時牌車輛怎么預約購票?

答:同樣進行線上預約購票,車輛到港后再進行人工驗證車輛信息。

 

10、線上預約購票,旅客無法綁定兒童票和購買半票怎么辦?

前系統正在開發該功能,預計10月底前上線。目前需要綁定兒童票或購買半票的旅客,可到從現場人工窗口進行購買。

 

11、線上預約購票,無法購買去往北海的小車票怎么辦?

目前在與相關方面進行溝通協調,預計10月底可以開通北海小車預約購票。目前北海航線運力充足,司機可到港口現場售票窗口購買小車票。

 

12、大貨車是否需要預約購票?

答:貨車同樣預約購票,10月1日將上線貨車預約?;醭擋扇《ń鴟絞澆性ぴ?,到港過磅后到現場售票窗口支付全額費用。出票后定金自動退回。

 

13、如鏟車、叉車、挖掘機、推土機、裝載機、壓路機、攪拌機、摩托車、三輪車、自行車、19座大客車等如何預約購票?

答:特殊車種到港購票,需有隨車司機登船。

 

14、有緊急情況需要當天過海的司機旅客,怎么處理?

答:目前港口運力充足,只要網上預約購票即可。

 

15、南港是否需要預約購票?

答:可撥打南港熱線電話咨詢0898-31686888。

 

 

 

  • 辦公電話:0898-68668720
  • 傳真:(0898)68667480
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